Politique de confidentialité

1. Périmètre et site responsable

Cette politique s’applique au site public accessible à l’adresse yakeclimate.com et aux informations que les visiteurs transmettent via ses formulaires de demande ou les échanges par e-mail associés. Yakeclimate détermine l’utilisation de ces informations du site.

2. Informations collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons recevoir :

• Nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, entreprise, pays et coordonnées de contact privilégiées.
• Type de projet, application, conditions de fonctionnement, produits souhaités, quantité, calendrier et messages.
• Plans, spécifications, photos ou autres fichiers que vous choisissez de partager pour l’étude du projet.
• Page d’origine, point d’entrée sélectionné pour la demande, langue de la page, domaine référent et paramètres de campagne transmis avec le formulaire.
• Informations techniques de base nécessaires à la sécurité et à la transmission, telles que l’adresse IP et les caractéristiques du navigateur.
• Votre préférence relative aux cookies ou au stockage du navigateur.

Veuillez ne pas transmettre de mots de passe, d’informations de carte bancaire, de dossiers personnels sans rapport ou de documents confidentiels inutiles à l’échange sur le projet.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations transmises pour :

• Répondre aux demandes et les transmettre à l’équipe commerciale ou technique concernée.
• Comprendre les conditions du projet et évaluer les équipements adaptés ou les questions techniques à approfondir.
• Préparer les devis, la documentation, les échantillons, les réponses d’assistance et le suivi du projet.
• Exploiter, sécuriser, dépanner et améliorer le site et le traitement des demandes.
• Répondre aux exigences légales, de tenue de dossiers, de prévention de la fraude ou de règlement des litiges.

Nous ne vendons pas les données personnelles. Nous n’utilisons pas une demande à des fins de marketing sans rapport lorsqu’un consentement est requis par la législation applicable.

4. Cookies et stockage du navigateur

Le site utilise un stockage nécessaire dans le navigateur pour mémoriser votre préférence de cookies et peut recourir à des technologies essentielles de sécurité ou de transmission des formulaires. Ces fonctions permettent le fonctionnement du site et le traitement des demandes.

Pour accompagner une demande, nous conservons temporairement dans le stockage de session de cet onglet, pendant votre visite, le chemin de la première page d’arrivée, la catégorie de source, le nom d’hôte référent et les libellés de campagne (source, support et campagne UTM), indépendamment du consentement aux statistiques facultatives ; ce contexte du formulaire exclut les URL complètes et les identifiants personnels et accompagne l’envoi du formulaire.

Les statistiques facultatives s’activent uniquement si vous choisissez « Accepter les cookies facultatifs ». Nous utilisons Google Analytics 4 à cet effet. Il dépose des cookies et attribue un identifiant permettant de reconnaître les visites répétées depuis un même navigateur, et transmet à Google des données comprenant votre adresse IP, les pages consultées, la source de provenance, la localisation approximative, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur ainsi que les termes saisis dans la recherche de ressources du site. Si vous choisissez « Refuser les cookies facultatifs », Google Analytics n’est pas chargé et aucune de ces données ne lui est envoyée. Le refus ne limite l’accès à aucune page publique ni au formulaire de demande.

Nous utilisons également Cloudflare Web Analytics pour mesurer le trafic global. Ce service ne dépose aucun cookie, n’attribue aucun identifiant persistant et ne peut pas vous reconnaître d’une visite à l’autre ni sur d’autres sites. Comme il ne stocke rien sur votre appareil, il fonctionne quel que soit votre choix de cookies.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en pied de page. Le retrait du consentement empêche le chargement de Google Analytics lors des consultations suivantes ; pour supprimer les données déjà collectées, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 8.

5. Prestataires et traitement international

Nous recourons à des prestataires spécialisés pour héberger le site, transmettre les e-mails de demande, gérer les contenus publiés, prévenir les abus et maintenir l’exploitation technique. Ces prestataires peuvent traiter pour notre compte des informations limitées, dans le cadre de leurs propres engagements de sécurité et de protection des données.

Yakeclimate travaillant avec des clients et prestataires technologiques internationaux, les informations peuvent être traitées dans d’autres pays que le vôtre. Nous les utilisons uniquement aux fins décrites dans cette politique et prenons des mesures raisonnables pour limiter l’accès aux personnes et prestataires qui en ont besoin.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons les informations de demande et de projet aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour répondre, tenir les dossiers du projet, accompagner une commande, satisfaire aux obligations légales ou résoudre un litige. Les durées varient selon la nature et l’avancement des échanges.

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques raisonnables. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garanti totalement sûr ; les visiteurs doivent donc partager les fichiers sensibles du projet uniquement si nécessaire et selon une méthode convenue.

7. Vos choix et vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition ou d’obtention d’une copie de certaines données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement aux cookies facultatifs via le réglage en pied de page.

Nous pouvons devoir vérifier votre identité et conserver des informations lorsqu’une obligation légale, un contrat en cours ou un litige légitime l’exige.

8. Mineurs et liens externes

Ce site professionnel ne s’adresse pas aux enfants. Les liens externes relèvent des pratiques de confidentialité du site de destination, et non de cette politique.

9. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le site, les prestataires ou les exigences légales évoluent. La date en haut de cette page identifie la version actuelle.

10. Contact

Pour toute demande ou question relative à la confidentialité, contactez hi@yakeclimate.com ou écrivez à Building 34, No. 535 Shunfeng Road, Hangzhou, Zhejiang, China.